FAQ – czyli pytania i odpowiedzi

Mieszkam poza Polską. Jak mogę dokonać zakupu waszych ebooków?

Możesz dokonać zakupu i zapłacić za pomocą PayPal, który jest już aktywny w naszym systemie. Pamiętaj, że nie musisz posiadać konta PayPal, aby skorzystać z tego rodzaju płatności – wystarczy karta płatnicza lub kredytowa. Możesz też skorzystać z możliwości wykonania przelewu tradycyjnego.

Czy muszę zakładać konto, aby dokonać zakupu?

Nie, nie jest to konieczne. Jednak przy zakupie, musisz podać adres mailowy, na który prześlemy zakupionego ebooka.

Czy dostępna jest płatność sms?

Aktualnie płatność sms została zawieszona, ponieważ były problemy z realizacją tego typu płatności.

Czy dostępna jest płatność kartą?

Tak, jest już dostępna płatność kartą.

Co mam zrobić, jeśli mojego banku nie ma na liście?

Możesz wybrać płatność za pomocą tradycyjnego przelewu bankowego. Możesz też spróbować zapłacić Blikiem, PayPal lub kartą. Pamiętaj – żeby zapłacić kartą płatniczą lub kredytową za pomocą systemu PayPal nie musisz posiadać konta w tym systemie.

Jak szybko uzyskam dostęp przy płatności przelewem tradycyjnym?

Płatności przelewem tradycyjnym sprawdzane są od poniedziałku do piątku, w godzinach 11-13. Jeśli zależy Ci na szybkim dostępie, napisz do nas i prześlij potwierdzenie przelewu. Jeśli dokonałeś płatności za pomocą „szybkiego przelewu” także wyślij do nas wiadomość. Nie obiecujemy jednak, że dostęp zostanie błyskawicznie przyznany.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zazwyczaj jest to 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu jest napisane inaczej – głównie chodzi tutaj o książki kupowane w przedsprzedaży.

Kupiłem dwie książki, w tym jedną z przedsprzedaży. Kiedy nastąpi wysyłka?

Wysyłka nastąpi po dniu premiery książki, którą kupiłeś w przedsprzedaży.

Jakie są dostępne metody wysyłki?

Obecnie jest to paczkomat InPost, kurier InPost oraz paczka Poczta Polska.